ثبت سالانه 70 هزار شکایت از اپراتورها در سامانه 195 وزارت ارتباطات

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: سالانه بیش از ۷۰ هزار شکایت در سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ثبت که ۹۰ درصد آنها توسط اپراتورها رسیدگی می‌شود و ۱۰ درصد به پیگیری سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می‌انجامد.

به گزارش تسنیم، حسین فلاح جوشقانی عصر امروز در نشست با خبرنگاران توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات در کشور را از اهداف وزارت ارتباطات دانست و اظهار داشت: با توجه به شکل گیری کسب و کارهای نوین در دنیا، لازم است زیرساخت‌های حوزه آی.سی.تی در کشور ایجاد شود.

وی بیان اینکه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی توسعه زیرساخت‌ها‌یی که توسط بخش خصوصی و اپراتورها شکل می‌گیرد را دنبال می کند، افزود: بررسی دقیق زیرساخت‌های ارتباطی و میزان دسترسی به شبکه تلفن همراه و ثابت از اهداف سفر امروز ما به استان کهگیلویه و بویراحمد بوده است.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: در این سفر 30 جاده استان کهگیلویه و بویراحمد را بررسی کردیم که طبق بررسی‌ها، 81 درصد جاده‌های استان از پوشش تلفن همراه برخوردار هستند.

فلاح با بیان اینکه رسیدگی به حوزه تلفن ثابت و زیرساخت‌های فیبر استان از دیگر اهداف مد نظر بود و مقرر شد مشکلات موجود برطرف شود، عنوان کرد: عمده مشکلات استان کهگیلویه و بویراحمد در حوزه زیرساخت‌های فیبر استان و تلفن ثابت بود.

وی به میزان پوشش‌دهی تلفن همراه در جاده‌های کشور اشاره داشت و بیان کرد: هم‌اکنون حدود 140 هزار کیلومتر جاده در کشور پوشش تلفن همراه دارد.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به میزان شکایات از اپراتورهای موبایل در کشور اشاره داشت و عنوان کرد: سالیانه بیش از 70 هزار شکایت در سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ثبت که 90 درصد آنها توسط اپراتورها رسیدگی می‌شود و 10 درصد به پیگیری سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می‌انجامد.

فلاح با بیان اینکه مردم می‌توانند شکایت خود از اپراتورهای تلفن همراه را به صورت تماس تلفنی یا از طریق پورتال در سامانه 195 ثبت کنند، گفت: معمولا بیشترین شکایات کاربران مربوط به عدم پوشش‌دهی، کیفیت، تعرفه و پیامک‌های مزاحم است.

وی با اشاره به اینکه به سه طریق می‌توان پیامک‌های مزاحم را مسدود کرد، گفت: از طریق شماره‌گیری #800* می‌توان 99.9 درصد پیامک‌های مزاحم که از سرشماره‌های هزار، دو هزار و غیره و یا سرویس‌های ارزش‌افزوده دریافت می‌شود را بدون حذف پیامک‌های بانکی، مسدود کرد.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ادامه داد: برخی پیامک‌های مزاحم هم از طریق سیم‌کارت‌های شخصی ارسال می‌شود که روزانه بین 200 تا 600 سیم کارت را در این زمینه شناسایی کرده و مسدود می‌کنیم.

فلاح گفت: راه دیگری که می‌توان از شر پیامک‌های مزاحم خلاص شد ارسال سرشماره به سامانه 195 است.

وی از ارزیابی کیفیت سرویس‌های اپراتورهای موبایل خبر داد و تصریح کرد: در این راستا در شش هزار نقطه کشور سرویس خریداری کردیم و خودمان به عنوان یوزر از این شبکه‌ها استفاده می‌کنیم و حدود 20 روز دیگر کیفیت سرویس همه اپراتورها را در شش هزار نقطه کشور منتشر می‌کنیم.

وقتی تیم محبوب ما در فوتبال می‌بازد چه اتفاقی در مغز می‌افتد؟

تماشاخانه

چه‌ کسانی باران را در ایران به قتل رساندند؟ قاتلان هنوز در بین ما هستند / تا آن‌ها هستند محال است باران درست ببارد (فیلم)

کوروش می‌گوید: «خدایان آزاد شدند، مردم آزاد شدند، و هر کس می‌تواند خدای خود را بپرستد» / چرا «منشور کوروش» مهم است؟ (فیلم)

فیلم های دیگر