.png "عصر ایران")
۲۵ آبان ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۵ آبان ۱۴۰۴ - ۰۲:۳۰
نجات عروس هلندی توسط آتش‌نشانان (فیلم) نخستین جشنوارۀ روابط عمومی‌های وزارت ارتباطات برگزار شد
تبدیل روابط عمومی از نهاد پروپاگاندایی به گفت‌و‌گویی
مسأله امروز کمبود پیام نیست، بلکه کمبود باور است. از این رو روابط‌عمومی‌ها باید از کارکرد‌های سنتی فاصله بگیرند و به نهاد‌های گفت‌وگومحور، اعتمادساز و تسهیل‌گر تبدیل شوند و از نهاد پروپاگاندایی به گفت‌و‌گویی- هادی خانیکی استاد ارتباطات
عصر ایران؛ علی ایوبی- مراسم اختتامیه نخستین جشنواره روابط عمومی‌های وزارت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ظهر امروز – شنبه- 24 آبان 1404 در سالن شهید قندی ساختمان مرکزی این وزارتخانه با حضور ستار هاشمی وزیر ارتباطات و برخی معاونان او، هادی خانیکی، محمد مهدی فرقانی و حسینعلی افخمی از استادان پیشکسوت روابط عمومی و روزنامه نگاری، الیاس حضرتی رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت، محمد مهدی طباطبایی، معاون ارتباطات و اطلاع‌رسانی دفتر رئیس‌جمهوری و شهاب طباطبایی عضو حقیقی شورای اطلاع‌رسانی دولت برگزار شد.
همچنین در این جشنواره که با شعار «روابط‌عمومی؛ بستر وفاق، همدلی و همکاری» برگزار شد، جمعی از مسوولان روابط عمومی های این وزارتخانه در استانها و شهرهای دیگر و دانشجویان روزنامه نگاری و روابط عمومی حضور داشتند و در انتهای این مراسم از برگزیدگان این جشنواره تقدیر شد. قرار بر این است از سال آینده بخش‌های خصوصی نیز در این جشنواره حضور داشته باشند.
در ابتدای این مراسم، سیاوش صلواتیان استاد دانشگاه صدا وسیما به تبارشناسی ۱۵۰ ساله نام‌واره(لوگو)ی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات پرداخت. او سیر تحولی نشان این وزارتخانه از دوره ناصرالدین شاه تا سال 1392 که لوگوی تایپوگرافی بر پیشانی این وزارتخانه نقش بسته را مورد بررسی قرار داد. در انتها نیز مجموعه این نشانها توسط وزیر ارتباطات و اساتید علوم ارتباطات امضا شد تا به موزه پست و موزه آستان قدس رضوی اهدا شود.
فاصله دل ها را کم کنیم
سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در این مراسم، عنوان کرد: «روابط‌عمومی با نگاهی گسترده‌تر و وسیع‌تر در تلاش است تا فاصله میان بخش محتوایی و بخش فنی را کم کند و درواقع روابط عمومی، فاصله دل‌ها کم می‌کند. در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، به‌صورت ذاتی و ناخودآگاه در مسیر شعار اصلی دولت چهاردهم یعنی دولت وفاق در حال گام‌برداشتن هستیم و جشنواره روابط‌عمومی‌ها عرصه‌های گوناگون در جامعه را زیر یک چتر جمع کرده است.»
او به انتقال شبکه‌های ارتباطی کشور از کابل مسی به فیبر نوری اشاره کرد و گفت: «نسبت فناوری‌های نوین با روابط عمومی هم بحث بسیار مهمی است. در انتقال محتوا و خبر به مردم باید کوشا باشیم تا با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، درست‌ترین و واقعی‌ترین شکل محتوایی را از طریق روابط‌عمومی‌ها در جامعه نشر دهیم.»
هاشمی افزود: «جالب است بدانید جلسات شورای معاونین هر بار با گزارشی از مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارتخانه، آغاز می‌شود، چراکه می‌خواهیم از زاویه دید مردم به عملکرد خود نگاه کنیم تا بتوانیم گام‌های درست‌تری را در جهت اصلاح عملکرد خود برداریم.»
وزیر ارتباطات همچنین به راهکارهای عملیاتی برای عملکرد بهتر روابط عمومی‌ها، اشاره کرد و گفت: «فراموش نکنیم که روابط‌عمومی‌ها، پل ارتباطی و ایجاد کننده ارتباط میان مردم و بخش‌های زیرساختی جامعه هستند. از مهم‌ترین کارهایی که روابط‌عمومی‌ها می‌توانند انجام دهند، روایت‌گری است؛ به‌ویژه از جنگ ۱۲ روزه و روایتی که از دفاع مقدس در این ۱۲ روز، در کشور اتفاق افتاد.»
کمبود باور داریم نه کمبود پیام
هادی خانیکی استاد ارتباطات نیز عصا زنان و با تشویق حضار به پشت تریبون رفت و با بیان اینکه کلید موفقیت امروز در ترمیم اعتماد عمومی است، گفت: «مسئله امروز کمبود پیام نیست، بلکه کمبود باور است.» او عنوان کرد: روابط‌عمومی‌ها باید از کارکرد‌های سنتی فاصله بگیرند و به نهاد‌های گفت‌وگومحور، اعتمادساز و تسهیل‌گر تبدیل شوند.
خانیکی افزود: «حوزه ارتباطات امروز با یک وضعیت متناقض روبه‌روست، از یک سو در قلب تحولات فناورانه قرار دارد و نخستین نهادی است که از نوآوری‌ها متأثر می‌شود و از سوی دیگر مستقیماً در متن خواسته‌ها، نیاز‌ها و حتی نارضایتی‌های مردم قرار گرفته است.»
این استاد دانشگاه به نتایج رصد‌های اجتماعی در دوره جنگ دوازده روزه ایران و اسراییل اشاره کرد و گفت: «نخستین مطالبه مردم در این ایام تداوم ارتباط بود و پس از جنگ نیز در کنار نیاز‌های اولیه‌ای مثل آب و نان، قطع اینترنت از اصلی‌ترین دغدغه‌های مردم به شمار رفته است. این وضعیت نشان می‌دهد که ارتباطات و خدمات دیجیتال به سطح نیاز‌های پایه زندگی رسیده‌اند و هرگونه اختلال، مستقیماً بر کیفیت زندگی و احساس امنیت روانی و اجتماعی مردم تأثیر می‌گذارد.»
خانیکی همچنین هفت راهبرد اصلی برای آینده روابط‌عمومی‌ها در حوزه ICT را شرح داد و عنوان کرد: « نخستین راهبرد، بازسازی اعتماد از مسیر صداقت، شفافیت و روایت‌مندی است. تبدیل روابط‌عمومی به نهاد گفتگویی و نه پروپاگاندایی، دومین راهبرد این حوزه است. روابط‌عمومی آینده‌نگر باید از اقناع یک‌سویه عبور کند و به سمت ایجاد فضا‌های شنیدن حرکت کند، فضا‌هایی که مردم احساس کنند دیده و شنیده می‌شوند.»
او افزود: «پذیرش این حقیقت که ارتباطات و فناوری اطلاعات خدمت حیاتی است نه امتیاز قابل قطع، یکی دیگر از راهبرد‌های روابط عمومی است و فیلترینگ، اختلال یا هر تصمیم بدون گفت‌و‌گو، مستقیماً به معیشت، آموزش، درمان و اعتماد عمومی آسیب می‌زند. حکمرانی داده با رویکرد مشارکت‌جو و مردمی چهارمین راهبرد این حوزه است و اعتماد زمانی ساخته می‌شود که مردم بدانند تصمیم‌ها براساس درک مسائل و نیاز‌های آنها گرفته می‌شود و انتشار گزارش‌های قابل‌فهم، شفافیت داده و افزایش پاسخگویی، شکاف میان نهاد‌های ارتباطی و جامعه را کاهش می‌دهد.»
خانیکی، راهبرد پنجم آینده‌پژوهی دائمی برای مواجهه با موج‌های جدید فناوری است و با اشاره به تحولات شتابان فناوری مانند هوش مصنوعی مولد، اینترنت اشیا و اقتصاد پلتفرمی، گفت: «روابط‌عمومی‌ها باید به‌طور مستمر آینده‌پژوهی کنند، اتاق‌های آینده بسازند و برای تاب‌آوری در برابر تغییرات آماده شوند. راهبرد ششم، ایجاد جبهه واحد اعتماد با هم‌افزایی میان نهاد‌ها و شبکه‌ها است و یکی از چالش‌های اصلی گسست داده‌ها و پیام‌ها است. وفاق زمانی شکل می‌گیرد که نهاد‌های مرتبط بتوانند با زبان و ارزش‌های مشترک یک شبکه ارتباطی منسجم تشکیل دهند.»
این پژوهشگر علوم ارتباطات، مسئولیت اجتماعی فعال از آماده‌باش تا اقدام را هفتمین راهبردی دانست وافزود: «روابط‌عمومی‌های حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات باید در بحران‌ها پیشگام اطلاع‌رسانی و اطمینان‌بخشی باشند زیرا حساسیت جامعه نسبت به ارتباطات افزایش یافته و نقش این حوزه در ایجاد امنیت دیجیتال حیاتی است. روابط‌عمومی دیگر حاشیه نیست، مرکز معنا و اعتماد است. روابط‌عمومی‌ها دیگر بلندگوی سازمان‌ها نیستند بلکه در مرکز معنا، اعتماد و تاب‌آوری اجتماعی قرار دارند.»
مهاجرت از روابط‌عمومی سنتی به داده‌محور
محمد مهدی فرقانی، استاد پیشکسوت روزنامه نگاری و از داوران این جشنواره در این مراسم، گفت: «روابط‌عمومی زمانی موفق است که صدای مردم را به سیاست‌گذار و صدای سیاست‌گذار را به مردم برساند. این جشنواره باید در ادامه، شاهد حضور بخش خصوصی، شرکت‌های اقتصاد دیجیتال و اپراتورها باشد. روابط عمومی باید در متن تصمیم‌سازی‌ها و روایت ملی باشد و نه در حاشیه آن.»
او عنوان کرد: «در حوزه روابط‌عمومی کیفیت هنری، اثرگذاری اجتماعی، تعامل با مخاطب، خلاقیت در روایت، نوآوری در ابزارهای دیجبتال نوین و چند رسانه‌ای اهمیت دارد و در داوری طرح‌ها نیز برای داوران مهم بود.»
فرقانی با اشاره به اینکه در برخی از طرح‌ها برگزیده وجود نداشت، افزود: «در برخی حوزهها برگزیده نداشتیم که استاندارد پایین نیاید. حوزه عکس و پادکست جزو همین حوزهها بود. این به معنی رشد و ارتقای آن حوزه و آموزش دیدن بیشتر است. این جشنواره می‌تواند مهاجرت از روابط‌عمومی سنتی به روابط‌عمومی هوشمند داده‌محور باشد و این نگاه می‌تواند از وزارت ارتباطات شروع شود.»
پر کردن سه گسل
در این آیین همچنین الیاس حضرتی رییس شورای اطلاع رسانی دولت خواستار معرفی دستاوردهای دولت شد و از پر کردن گسل‌های قومیتی و جنسیتی و نسلی به عنوان مهم‌ترین آنها یاد کرد.
به دنبال استانداردسازی هستیم
علیرضا عبداللهی‌نژاد، رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی وزارت ارتباطات نیز در این جشنواره عنوان کرد: «هدف از برگزاری این جشنواره ارتقای کیفیت آموزش تخصصی، تبادل تجربه و استانداردسازی است. همچنین ارتباط‌آفرینی، یادگیری جمعی و ایجاد امبد از اهداف این جشنواره است.»
او افزود: « این جشنواره در ۱۲ آیتم برگزار شد و ۷۳۲ اثر ارسال شد. از این آثار ۳۷ سازمان به دبیرخانه اثر ارسال کردند و ۳۰۴ اثر به ارزیابی اولیه راه پیدا کردند. هیات داوران اساتید مطرح حوزه ارتباطات بودند و در نهایت ۲۲ اثر شایسته تقدیر شدند.»
عبداللهی‌نژاد گفت: «قرار است جشنواره دوم با گستردگی بیشتری ایجاد شود. همچنین قرار است در آینده سایر ادارات و شرکت‌های حوزه اقتصاد دیجیتال حضور داشته باشند.»
در پایان این مراسم از روابط عمومی های برگزیده کشور توسط وزیر ارتباطات و فن آوری و اساتید علوم ارتباطات تقدیر به عمل آمد.
لینک کوتاه: کپی لینک
علت خشک شدن رودخانه‌ها چیست؟ بررسی نمونه‌های جهانی (اینفوگرافی) مرغان دریایی لحن تند انسان را می‌فهمند! ۱۹۳ کشور جهان بر اساس نسبت بدهی به تولید ناخالص داخلی در ۲۰۲۵ (+ اینفوگرافی) قصه‌های نان و نمک(60)/ سه تا «پ»: پول، پارتی، الکل! ابتلای 184 نفر به تب دنگی در بندرعباس دیپلمات صهیونیست: مخالف فروش جنگنده‌های اف-35 به ترکیه هستیم شاهکار جدید تلسکوپ جیمز وب/ تولد ستارگان در کهکشانی 60 میلیون سال‌نوری دورتر از زمین سردار رادان: رستوران هایی که مشروبات الکلی سرو می کنند پلمپ شدند/ از رئیس قوه قضائیه نیز درخواست کردیم سطح برخوردها را بالاتر ببریم 5 موزه با معماری و آثار جذاب در اروپا شرط تل‌آویو برای فروش اف-35 به ریاض؛ عدم استقرار در غرب عربستان میشل اوباما: آمریکایی‌ها هنوز نمی‌توانند یک رئیس‌جمهور زن را بپذیرند فعالیت ۳۸ اکیپ راهداری لرستان در بارش‌های اخیر ل شو؛ برجسته‌ترین نمونه بروتالیسم مسکونی در حومه پاریس/ سندی از قدرت و خلاقیت معماری در دهه 70 (+عکس) مجتبی محرمی: «با فرشاد پیوس هماهنگ کرده بودیم که من از پشت سرش داور را بزنم» ۳۰۳ هزار تارنما که در زمینه قمار فعالیت می‌کردند، مسدود شدند